Última actualización: 5 de febrero de 2026
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Cambios en la presente Política de Privacidad
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El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
GustoPharma España S.L.
Calle de Zurbano 45, 28010 Madrid, España
NIF: B75838995
Teléfono: (+34) 935 478 960
Correo electrónico: info@gustopharma.com
Recopilación y utilización de sus datos personales
Para prestar los Servicios, recopilamos datos personales sobre usted de diversas fuentes, tal y como se describe a continuación. Los datos personales que recopilamos y utilizamos varían en función de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos indicados en esta Política de Privacidad, podremos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted, prestarle o mejorar nuestros Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestras condiciones aplicables y proteger nuestros derechos, los de nuestros usuarios o los de terceros.
Datos personales que recopilamos
Los tipos de datos personales que podemos obtener sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y con nuestros Servicios. A efectos de esta Política de Privacidad, se entiende por “datos personales” toda información sobre una persona física identificada o identificable.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que usted nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
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Información de atención al cliente: cualquier dato que usted incluya en las comunicaciones que mantenga con nosotros, por ejemplo, al remitir consultas o solicitudes a través del Sitio o por correo electrónico.
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Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su interacción con los Servicios (“Datos de uso”). Para ello, podemos utilizar cookies y tecnologías similares. Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza el Sitio y su cuenta, incluida información sobre su dispositivo, navegador, red, dirección IP y su interacción con nuestros Servicios.
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También podemos obtener información sobre usted de terceros, entre ellos proveedores y prestadores de servicios que recopilan datos en nuestro nombre, como por ejemplo:
Empresas que respaldan nuestro Sitio y nuestros Servicios.
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Asimismo, al visitar nuestro Sitio, abrir o hacer clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactuar con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar determinada información automáticamente mediante tecnologías de seguimiento online.
Toda la información que obtengamos de terceros será tratada de conformidad con la presente Política de Privacidad.
Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Prestación de servicios y gestión de pedidos. Utilizamos sus datos personales para prestarle los Servicios, gestionar compras, pagos, envíos, devoluciones, cambios, notificaciones relacionadas con pedidos o cuentas, y mantener y administrar su cuenta de usuario.
Atención al cliente y mejora del servicio. Utilizamos sus datos personales para atender consultas, incidencias o solicitudes, así como para mejorar nuestros Servicios y la experiencia del usuario.
Marketing y publicidad. Podemos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones comerciales por medios electrónicos o no electrónicos, siempre de conformidad con la normativa aplicable. Cuando sea legalmente necesario, solicitaremos su consentimiento previo. También podremos utilizar cierta información para personalizar la publicidad mostrada en nuestro Sitio o en sitios de terceros.
Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para detectar, investigar y, en su caso, actuar frente a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, así como para proteger la seguridad del Sitio, de nuestros usuarios y de nuestra actividad.
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Tratamos sus datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes legitimaciones:
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar compras, pedidos, envíos, devoluciones o cuentas de usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a GustoPharma.
Su consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo para el envío de determinadas comunicaciones comerciales o para el uso de determinadas cookies.
El interés legítimo de GustoPharma, por ejemplo para garantizar la seguridad del Sitio, prevenir el fraude, mejorar nuestros Servicios, prestar atención al cliente o realizar determinadas acciones de marketing permitidas por la normativa aplicable. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Cookies
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Podremos comunicar sus datos personales a terceros en las siguientes circunstancias:
Con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, tales como servicios tecnológicos, alojamiento, almacenamiento en la nube, atención al cliente, análisis de datos, gestión de pagos, preparación y envío de pedidos.
Con socios comerciales o publicitarios, cuando ello resulte necesario para prestar servicios, medir campañas o mostrar publicidad, siempre de conformidad con la normativa aplicable.
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Con empresas de nuestro grupo o entidades vinculadas, cuando ello sea necesario para la gestión interna del negocio.
En el marco de operaciones societarias o comerciales, tales como fusiones, adquisiciones, reestructuraciones o transmisiones de activos.
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Categorías de datos que podemos comunicar
En función de la finalidad del tratamiento, podremos comunicar categorías de datos como:
Datos identificativos y de contacto.
Datos relativos a pedidos, compras y atención al cliente.
Datos de navegación y uso del Sitio.
Datos de localización aproximada inferidos a partir de la dirección IP u otros medios técnicos.
Sitios web y enlaces de terceros
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Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, mientras exista una relación contractual o comercial con usted, mientras no solicite su supresión, y durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. No obstante, ninguna medida de seguridad es absoluta y no podemos garantizar una seguridad total de la información transmitida por Internet.
Sus derechos
De conformidad con la normativa aplicable, usted podrá ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión de sus datos cuando proceda legalmente.
Derecho de oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando proceda.
Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@gustopharma.com, acreditando debidamente su identidad cuando sea necesario. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos indicados en esta Política de Privacidad.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, cuando exista una transferencia internacional de datos, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o cualquier otro mecanismo legalmente válido. :contentReference[oaicite:6]{index=6}
Contacto
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Teléfono: (+34) 935 478 960
Correo electrónico: info@gustopharma.com
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